サポート

お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。ご質問、バグの報告、フィードバックなど、お待ちしております。

メールでのお問い合わせ

support@draftplanar.com までメールをお送りください。24時間以内にご返信いたします。

アプリ内フィードバック

DraftPlanar内のフィードバック機能を使用して、アプリから直接バグの報告や機能のリクエストができます。

重要：メールセキュリティに関するお知らせ

メールには機密文書、社外秘の図面、著作権で保護された素材、パスワード、その他の個人情報を含めないでください。メールは暗号化された通信手段ではなく、送信された情報のセキュリティを保証することはできません。問題の説明に必要な最小限の情報のみをお送りください——デバイスモデル、OSバージョン、簡単な説明で通常は十分です。

使い方ガイド

図面の寸法を測る

  1. 1.PDFを開き、ツールバーの定規アイコンをタップします。
  2. 2.既知の寸法（例：ドアの幅）を測定し、実際の値を入力してスケールを設定します。
  3. 3.2つ以上のポイントをタップして距離を測定します。DraftPlanarは線の交点や端点に自動的にスナップします。
  4. 4.測定値を長押しすると、コピーまたは削除できます。

キャッシュをクリア

  1. 1.DraftPlanarを開き、設定（歯車アイコン）に移動します。
  2. 2.ストレージまでスクロールし、「キャッシュをクリア」をタップします。
  3. 3.一時的なレンダリングタイルとOCRデータが削除されます。ドキュメントや注釈は削除されません。

テーマの変更

  1. 1.設定 → 外観に移動します。
  2. 2.ライト、ダーク、またはシステム（デバイス設定に従う）から選択します。
  3. 3.キャンバスの背景を個別に調整することもできます。ダークモードで白い図面を表示する際に便利です。

図面の版を比較

  1. 1.DraftPlanarで図面の2つのバージョンを開きます。
  2. 2.ツールバーの比較アイコンをタップして比較モードに入ります。
  3. 3.オーバーレイスライダーでバージョン間をブレンド表示するか、差分ハイライトを切り替えて変更箇所を即座に確認できます。

OCRテキスト検索

  1. 1.PDFを開き、検索アイコンをタップします。
  2. 2.DraftPlanarはデバイス上でOCRを実行し、スキャンやラスタライズされた図面を含むすべてのテキストをインデックス化します。
  3. 3.クエリを入力すると、検索結果が図面上に直接ハイライト表示され、ページナビゲーションが可能です。

よくある質問

DraftPlanarは無料ですか？
DraftPlanarは無料でダウンロードできます。PDF表示と基本的なマークアップは無料です。プロフェッショナルツール（測定、比較、検索、エクスポート）はDraftPlanar Proサブスクリプションで利用できます。
DraftPlanarはファイルをクラウドにアップロードしますか？
いいえ。DraftPlanarはローカルファースト哲学に基づいて構築されています。すべてのドキュメントと処理はデバイス上で完結します。外部サーバーにファイルをアップロードすることはありません。
対応デバイスは？
DraftPlanarはmacOS、iPad、iPhoneでネイティブに動作します。すべてのプラットフォームでApple MetalによるGPUアクセラレーションレンダリングを実現しています。
購入を復元するには？
DraftPlanar → 設定 → 購入を復元を開きます。サブスクリプションはApple App Storeで管理されており、同じApple IDでサインインしたどのデバイスでも復元できます。
サブスクリプションをキャンセルするには？
サブスクリプションはApp Store経由で管理されています。デバイスの設定 → Apple ID → サブスクリプションでDraftPlanarのサブスクリプションを管理またはキャンセルできます。
バグを見つけました。どう報告すれば？
support@draftplanar.comに問題の説明、使用しているデバイスとOSバージョン、再現手順をメールでお送りください。スクリーンショットや画面録画があると大変助かります。
著作権やDMCAに関する懸念がある場合は？
DraftPlanarはオフラインのドキュメントビューアです。ユーザーコンテンツのホスティング、保存、配布は一切行いません。デバイス上のファイルに関する著作権の懸念がある場合は、ドキュメントの元のソースにお問い合わせください。その他の著作権に関するお問い合わせは、support@draftplanar.comまでご連絡ください。
サポートにメールした場合、個人情報はどう扱われますか？
support@draftplanar.comにご連絡いただいた場合、お名前、メールアドレス、スクリーンショットなど、お客様が提供された個人情報を受け取ることがあります。この情報はお問い合わせへの回答のみに使用し、販売、共有、マーケティング目的での使用は一切行いません。すべてのサポート通信は問題解決後に削除されます。データの削除はいつでもsupport@draftplanar.comまでご連絡いただけます。
DraftPlanarはGDPRおよびCCPAのデータリクエストにどう対応していますか？
DraftPlanarアプリは個人データを一切収集・処理しません——すべての操作はデバイス上でローカルに行われます。当社が保持する可能性のある唯一の個人データは、お客様がメールで自主的にお送りいただいた情報（氏名、メールアドレス、添付ファイル）です。これらのデータへのアクセス、修正、削除はいつでもsupport@draftplanar.comまでご連絡いただけます。30日以内にご返答いたします。

プライバシーを大切にしています

DraftPlanarはアナリティクス、テレメトリ、個人データを一切収集しません。すべての処理はデバイス上でローカルに行われます。詳しくは プライバシーポリシー.

← ホームに戻る